Müþteri Hizmetleri

Kullanýcý Bilgilerim Baðlantýsýnda size ait þahýs bilgisi ve iletiþim bilgisi yer alýr. Bu bilgileri istediðiniz zaman deðiþtirebilir ve güncelleyebilirsiniz. Þifrenizi bu baðlantýda deðiþtirebilirsiniz.

Satýn Aldýðýnýz kontör miktarlarýný, hangi ip adresinden, ne zaman aldýðýnýzý, yüklenen veya çýkarýlan kontör miktarlarýný detaylý olarak bu baðlantýda görebilirsiniz. Muhasebesini tutabilirsiniz.

SMS gönderdiðiniz tarih, hangi servisten, kaç kiþiye ne mesaj gönderdiðinizi, operatör cevabýný ve SMS'in gönderdiðiniz gsm numaralarýna ulaþýp ulaþmadýðýný, durumunu detaylý olarak bu baðlantýda görebilir inceleyebilirsiniz. Ayrýca gönderilmeyi bekleyen raporlarýnýzda deðiþiklik (mesaj deðiþikliði, gönderimi durdur - iptal et - tekrar iþleme al gibi) yapabilirsiniz.

Üye/Hesap Giriþi yaparak oturum açmýþ olursunuz. Oturum Kapat baðlantýsý ile açýk olan oturumunuzu kapatmýþ (çýkýþ yapmýþ) olursunuz. Açýk olan Browser Penceresini (internet explorer veya diðer baþka tarayýcýlarda) sayfayý kapattýðýnýzda zaten oturununuz otomatik kapatmýþ olursunuz. Bu nedenle oturum kapat baðlantýsýna týklamasanýz dahi pencereyi kapattýðýnýzda oturumunuz da kapanmýþ olur.

Adres Defterine eklemek istediðiniz kiþileri bu baðlantýdan kayýt edebilirsiniz. ADI, SOYADI, GSM NO, ÞEHÝR, MESLEK, FÝRMA, ADRES, DOÐUM TARÝHÝ, EVLÝLÝK TARÝHÝ, AÇIKLAMA alnlarý olmak üzere (10) alan mevcuttur. Bu baðlantýda kiþiyi kayýt ederken daha önceden oluþturduðunuz gruplarý CTRL tuþuna basýlý tutarak birden fazla grup seçerek kiþiyi seçtiðiniz gruplara da ekleyebilirsiniz. Eðer Grup seçimi yapmayýp direk kayýt ederseniz eklediðiniz kiþi GRUPTA OLMAYANLAR kategorisinde yer alýr.

Ýstediðiniz kadar grup oluþturabilirsiniz. Yeni grup adýný kayýt ederken eðer daha önce bu grup adýný kayýt etmiþseniz sistem sizi uyarýr ve daha önce böyle bir grup oluþturuðunu size mesajla bildirir. Grup Adlarý Alfanumerik (harf ve rakam) karakterlerden olabilir.

Gruplarý Göster Baðlantýsýnda oluþturduðunuz gruplarýn tümünü gösterir. Hangi grupta kaç kiþi var ve grup içindeki kiþileri tüm bilgileri ile görebilirsiniz. Grup Adlarýný deðiþtirebilirsiniz. Kiþileri gruplara ekleme gruptan çýkarma iþlemlerini yapabilirsiniz.

GRUBU SÝLME ÝÞLEMÝNDE ÝKÝ ÝÞLEM MEVCUTTUR

1. Sadece Grubu Sil Ýþlemi:

Seçtiðiniz grup ister boþ olsun ister dolu olsun sadece grubu silersiniz. Grup içindeki kiþilerde sadece bu gruptan silinmiþ olur adres defterinden kayýtlarýnýz silinmez durur. Eðer sildiðiniz grup içindeki kiþiler bir baþka grup içinde bulunmuyorsa GRUPTA OLMAYANLAR kategorisinde yer alýr. Bu da kiþileri tekrar gruplara ayýrmada size iþlem kolaylýðý saðlar.

2. Grubu ve Ýçindeki Kiþileri Adres Defterinden Sil Ýþlemi:

Seçilen grup gruplardan silinir ve grubun içinde kiþi varsa bu grup içindeki kiþiler de adres defterinden silinir. Adres defterinden silinen kayýtlar sistemden silinmiþ olur. Eðer silinen kiþiler bir baþka grupta da bulunuyorsa kayýt adres defterinden silindiði için diðer gruplardan da silinmiþ olur.

Adres Defterine kayýt ettiðiniz tüm kiþileri bu baðlantýdan görebilirsiniz. Kiþileri sayfa baþýna 25, 50, 75, 100'erli listeler halinde görüntüleyebilirsiniz. Kiþileri bu baðlantýdan da gruplara ekleyebilir veya gruplardan çýkarabilirsiniz. Kiþileri Adres Defterinden silibilirsiniz. Kiþilerin bilgilerini görebilir, deðiþtirebilir ve güncelleyebilirsiniz. Rehberinizin EXCEL çýktýsýný almak için iletiþime geçiniz.

Arama Yap Baðlantýsýnda AD, SOYAD, GSM NO ve FÝRMA alanlarýnda, eðitim kurumlarý/okullar için ÖÐRENCÝ NUMARASI, VELÝ NUMARASI bölümlerinde arama yapabilirsiniz. Bulunan kayýtlarda silme, sepete ekleme, gruplara ekleme veya gruplardan çýkarma iþlemlerini yapabilirsiniz.

Adres Defterine Yüklemek istediðiniz binlerce kiþi olabilir. Bunu tek tek kayýt etmek zaman açýsýndan çok büyük bir kayýptýr. Ýþte bu binlerce kiþiyi saniyeler içinde adres defterine kayýt etmek için Microsoft Office Programlarýndan Excel Programýný kullanarak kayýt edebilirsiniz. Ýsterseniz kiþileri yükleme sýrasýnda Seçtiðiniz Gruba ekleyebilirsiniz. Yüklediðiniz excel dosyasý ve kiþileri toplu olarak Excel Kayýtlarý Listesinden görebilirsiniz. Dilerseniz Yüklediðiniz Excel Dosyasý ve Ýçindeki Kiþileri Topluca hemen silebilirsiniz. Gruplara Eklememiþseniz Gruplara Ekleyebilir veya içinden seçtiðiniz bir kayýtý anýnda deðiþtirebilir, silebilirsiniz.

Gsm numaralarý 5051234567 veya 905051234567 biçiminde olmalýdýr. Önce Excelden Kayýt Ýþlemleri baðlantýsýna týklýyorsunuz. Sonra EXCELDEN KAYIT EKLE baðlantýsýna týklýyorsunuz; açýlan sayfada yüklemek istediðniz excel dosyasýný bilgisayarýnýzdan seçiyorsunuz. Dosya yüklenene kadar bekliyorsunuz. Karþýnýza Sütun Eþleþtirme iþlemi çýkacak: sütun eþleþtirmede excel dosyanýzdaki kiþi bilgileri adý, soyadý veya gsm numarasý gibi bilgilerinin kaçýncý sütunda bulunduklarýný sistemimizin karþýlýk gelen alanlarýna belirtikten sonra KAYDET düðmesine basýyorsunuz. Yüklenen dosya boyutuna baðlý olarak iþleminiz saniye olarak artar. Lütfen Yükleme Ýþlemini Tamamlanýncaya kadar bekleyiniz. Zaten Sistem sizi Akýllý Mesajlarla yönlendirecektir.

Gönderen Kýsmýnda yazýlmasýný istediðiniz en az 3 en fazla 11 karakterlik olmak üzere baþlýk belirleyip kayýt ediyorsun. Sistem yöneticilerimiz tarafýndan kontrol edilip onaylandýktan sonra kayýt ettiðiniz baþlýðý hemen mesajlarýnýzda kullanabiliyorsunuz. Ýsterseniz baþlýðý silebilir yeniden baþlýk oluþturup onaylatýp kullanabilirsiniz. Baþlýk onayý için GEREKLÝ EVRAKLAR göndermeniz gerekiyor. Bu iþlem için ücret özemenize gerek yoktur.

Belirli Periyotlarda göndermek istediðiniz mesajlar ya da isteðinize baðlý olarak göndermek istediðiniz mesajlarý önceden kayýt edebilirsiniz. Mesajlarda Türkçe karakterler filtrelenerek kayýt edilir. Rahatlýkla Türkçe karakterli mesaj yazabilirsiniz. Mesaj göndereceðiniz zaman önceden kayýt ettiðiniz bu hazýr mesaj listesi mesaj kutusunun yanýnda durur. Ýstediðiniz hazýr mesajý seçip hemen SMS gönderebilirsiniz. Mesajlarýnýz Sistem yöneticiler tarafýndan incelenip kurallara uygun olmayan mesajlarýnýz silinir.

Kayýt ettiðiniz hazýr mesaj listesini görebilirsiniz. Ýster toplu ister tekil seçtiðiniz mesajý hemen silebilirsiniz. Ýstediðiniz mesajda hemen deðiþiklik yaparak kayýt edebilirsiniz. Mesajlarýnýzý kayýt ettikten sonra hemen kullanabilirsiniz.

Argo, Örgüt, Çete vb gibi Yasa dýþý veya toplum ahlakýna aykýrý düþecek baþlýklara izin verilmez. Türkiye Cumhuriyeti Devleti Adli, Ýdari ve Yargý organlarýna, bayrak, baðýmsýzlýk, bölünmezlik ve bütünlüðüne, kiþi, kurum, parti aleyhine gizli veya açýk mesaj göndermek, örgüt veya çete lehine propaganda ve yandaþ gizli veya açýk mesaj göndermek kesinlikle yasaktýr.

Baþlýklý veya Numaralý Servis Seçimi yaptýktan sonra en fazla 1000 Adet Gsm Numarasýna ister elle bir kaç kiþi yazarak ister kopyala yapýþtýr ile yüzlerce istediðiniz kiþilere hemen sms gönderebilirsiniz. SMS Gönderim Baþlama ile Bitiþ Tarih Saat arasý farký en az 1 saat en fazla 48 saat olmalýdýr.

Özellikle Eðitim Kurumlarý ve Okullar rehbere öðrenci bilgileri kayýt ederken, veli bölümünde kayýt ettiði GSM numaralarýna Toplu/Tekli SMS Gönderebilirsiniz.

Daha önceden grup oluþturmuþ ve grub içine kiþileri eklemiþseniz seçtiðiniz grubu veya gruplarý SMS SEPETÝNE ekliyorsunuz. Grup içinden seçilenlere göndermek için de yine bu baðlantýdan Grup Ýçindekileri Göster baðlantýsý ile istediðiniz grup içinden istediðiniz kiþiyi SMS SEPETÝNE kiþi olarak ekleyebilir ve SMS Sepetinden SMS gönderebilirsiniz.

Adres Defteri Tüm Kayýtlar listelenir. Seçtiðiniz kiþileri buradan SMS SEPETÝNE ekleyerek SMS Gönderebilirsiniz. Veya bu baðlantýda ADRES DEFTERÝNE (HERKESE) SMS GÖNDER Baðlantýsýna týkladýðýnýzda Sepete Ekleme Yapmadan Direk Servisi seçimi gelir. Servis Seçiminden sonra adres defterinizde kaç kiþi varsa tekil olarak direk adres defterinize (herkese) SMS Gönderebilirsiniz.

Adres Defterine kayýt ettiðiniz kiþilere kendi adý ve soyadý veya bir baþka bilgisi ile mesaj göndermek için Hitaplý SMS Gönder baðlantýsýný kullanabilirsiniz. Bunun için SMS Sepetine Kiþi veya Grup Eklemeniz Gerekiyor. Örneðin: Bayramlarda, Kutlamalarda, Toplantýya Çaðýrmada, Resmi Evrak veya Ýþlemlerde Kiþilerin isimleri ile baþlayan mesajlar gönderebilirsiniz.

Kullanýcý Panelinde Sepete Ekleme özelliði mevcuttur. Rehberde kayýtlý herhangi bir grubu, arama bölümünde herhangi bir numarayý, çoklu seçenekler ile istediðiniz sayýda numarayý seçerek SMS Sepetine ekleyebilir ve sepetteki GSM numaralarýna SMS gönderebilirsiniz.

Dilerseniz Excel dosyasýndan direkt (rehbere kayýt etmeden) SMS gönderebilirsiniz.

Talepler doðrultusunda DEVAMSIZLIK Mesajý Gönder Bölümü tasarladýk. Bu bölümden pratik ve hýzlý olarak devamsýzlýk bilgisi içeren SMS gönderebilirsiniz.

Standart olarak 155 karakterli SMS gönderilir, Uzun SMS Gönder özelliði ile bu karakter sýnýrýný 2, 3, 4, 5, 6 ile çarpabilirsiniz.

Standart olarak 155 karakterli Latin Harfleri içeren (Türkçe Ýçermeyen) SMS gönderilir. Dilerseniz Türkçe Karakter içeren (Ü,Ð,Ý,Þ,Ö,Ç) SMS Gönderebilirsiniz.

Adres Defterinden, Arama Yap Baðlantýsýndan ve Grup Ýçinden Seçilenleri Sepete eklediðinizde Kiþi olarak görünür. Gruplara SMS Gönder baðlantýsýndan Grubu Sepete attýðýnýzda Grup olarak Görünür. SMS Sepetine Eklediðiniz Kiþi Sayýsý ve Eklediðiniz Grup Sayýsýný Gösterir. SMS Sepetini Ýster Kiþiler olarak Ýster Gruplar þeklinde görüntüleyebilir ve kiþi veya grup olarak sepetten çýkarma iþlemlerini yapabilirsiniz. SMS Sepetine Eklediðiniz kiþiler veya gruplarýn sepette durma süreleri 3 saattir.

Sepetinizde kiþileri ve gruplarý tamamen boþaltýr.

Sepete Ekleme iþlemleriniz bittikten sonra servis seçimi yaparak SMS Sepetinde bulunan tüm kiþilere tekil olarak SMS Gönderilir. Yani sepette ayný kiþiden birden fazla olsa dahi sadece bir kere deðerlendirilir. Böylece bir kiþiye birden fazla SMS gönderimi engellenmiþ olur. SMS gönderim bittikten sonra sepet otomatik temizlenir.

Servis 1 veya Servis 2 'den almak istediðiniz kontör miktarýný belirterek toplam tutarý BANKA HESAP NUMARASI 'na yatýrýyorsunuz. Belirttiðiniz kontör miktarý hesabýnýza yüklenir. Faturanýz adresinize gönderilir. Ayrýca Kullanýcý Ýþlemleri menüsünden Hesap Raporlarým baðlantýsýnda hangi tarihte hangi servisten ne zaman ne kadar kontör aldýðýnýzý sizler de görebilirsiniz.

Üyelik/Hesap Oluþturmak Ücretsizdir. Abonelik ücreti de yoktur. YENÝ HESAP OLUÞTUR baðlantýsýna týklayýp açýlan sayfada ADINIZI, SOYADINIZI, Sisteme Giriþ için Kullanacaðýnýz bir KULLANICI ADI ve ÞÝFRE, kullandýðýnýz GSM NUMARANIZI yazdýktan sonra Hesap Oluþtur düðmesine basýyorsunuz. Yazdýðýnýz GSM Numaranýza belirlediðiniz ÜYE/HESAP BÝLGÝLERÝNÝZ hemen gönderiliyor. Böylece üye olmuþ oluyorsunuz. Hemen üye giriþi yapabilirsiniz. Fakat Hiç Kontör (SMS Adedi) satýn almayacak olan üyeler sözleþme gereði sistemden silinirler.

Hesap oluþturup giriþ yaptýktan sonra ÜYE PANELÝNDE KULLANICI ÝÞLEMLERÝ Menüsünden Kullanýcý Bilgilerim Baðlantýsýna týklayarak istediðiniz bilgilerinizi hemen deðiþtirebilirsiniz. Üye/Hesap Bilgilerinizi bir baþkasýyla paylaþmayýnýz. Þifrenizi unuttuðunuzda Site Ana Sayfada ÞÝFREMÝ UNUTTUM Baðlantýsýna týklayarak Hesap/Üyelik oluþtururken Kayýt Ettiðiniz GSM Numaranýza YENÝ ÞÝFRENÝZ gönderilecektir. Aksi durumlarda lütfen bizimle iletiþime geçiniz.

Üyeliðiniz sýnýrlý zaman süresine baðlý deðildir. Ancak Kontör (SMS) Satýn Almayacaksanýz zaten üyeliðiniz iptal (silinir) edilir. Akfit bir kullanýcý iseniz (müþterimiz ve sms gönderiyosanýz) ve üyeliðinizi de iptal ettirmek (sözleþmeyi sonlandýrmak) istiyorsanýz sözleþme kurallarýna göre üyeliðinizi iptal ettirebilirsiniz. Bu konuda bizimle iletiþime geçiniz.

Alým yapacaðýnýz paketlere göre fiyatlar deðiþiklik göstermektedir. Alým adetleri arttýkça birim fiyatlar düþmektedir. TARÝFELER sayfamýzdan güncel fiyatlara ulaþabilirsiniz.

En az 1000 Kontör alabilirsiniz. TARÝFELER sayfamýzdan güncel fiyatlara ulaþabilirsiniz.

Üyelik/Hesap oluþturup Kontör (SMS adet türünden) satýn aldýktan sonra hemen SMS gönderimine baþlayabilirsiniz.

Türkiye'deki AVEA, TURKCELL, VODAFONE hatlarýna 1 SMS = 1 KONTÖR (her yöne 1 kontör) SMS Gönderebilirsiniz.

Hayýr. Ne zaman ihtiyaç duyarsanýz o zaman Kontör Satýn Alabilirsiniz.

Bazý þartlara baðlý kalarak yapabilirsiniz. Fakat güvenlik nedeniyle her bireysel hesabý kabul edemeyeceðimizi belirtmek isteriz.

Evet. Ýsim, Marka, Þirket Adý vb gibi... Originatör (Baþlýk) dediðimiz gönderici adlarýnýzý kullanabilirsiniz. Orginatörler en az 3 ve en fazla 11 karakter uzunluðunda olmalý, içinde Türkçe ve özel karakterler içermemelidir. Sýnýrsýz Origin (Baþlýk) tanýmlayabilir ve tarafýmýzdan onaylananlarý göndereceðiniz mesajlarda kullanabilirsiniz.

Herhangi bir süre sýnýrýna baðlý deðilsiniz. Aldýðýnýz Kontörleri bitene kadar kullanabilirsiniz.

Standart mesajlarda Türkçe karakterler filtrelenerek gönderilir. Mesaj içeriðinde istediðiniz gibi Türkçe karakter yazabilirsiniz. Sistem otomatik türkçe karakterleri Latin karakterlerine çevirecektir. Yani çðýöþüÇÐÝÖÞÜ = cgiosuCGIOSU karakterlerine dönüþecektir. Dilerseniz Türkçe Karakterli mesaj da gönderebilirsiniz.

Operatör Farký Olmaksýzýn Kiþi Baþýna 1 Kontör (1 adet SMS miktarý) düþer. Gönderim yapýldýðý zaman sistemimiz GSM Numarasý formatý dýþýnda olan tüm sabit yada hatalý numaralarý otomatik olarak ayýklamakta ve bu numaralar için kontör düþülmemektedir.

SMS Göndereceðiniz Gsm Numaralarý istediði kadar tekrarlansa bile sistemimiz bunu otomatik tekile düþürür ve bir kere gönderir. Yanlýþlýkla ya da tek bir gönderimde ayný numaraya birden fazla SMS gönderimini engeller.

Sadece sistemimiz üzerinden SMS gönderiminde kullanabilirsiniz. API Kodu desteðimiz sayesinde kendi internet sitenizden göndermek istediðiniz mesajý veya bilgiyi mesaj olarak internet sitemize gönderebilirsiniz. Ayrýca internet sitelerinde günümüzde çok popüler olan güvenlik kodu uygulamasý, þifremi unuttum, iþlem onay kodu vb. gibi bir çok fonksiyonel iþlemlerde de kullanabilirsiniz. Bu API Kodu desteði için irtibata geçebilirsiniz.